Denúncias de empréstimo consignado não contratado no INSS aumentam 113% em 2025

Empréstimos consignados não solicitados representam mais de um quarto das reclamações de beneficiários do INSS registradas em plataformas de atendimento, revelando um problema crescente de fraude no sistema previdenciário brasileiro. Os dados mostram que cobranças de empréstimos consignados nunca contratados correspondem a 25,7% do total de queixas relacionadas ao crédito consignado entre segurados do Instituto Nacional do Seguro Social.

Segundo informações disponibilizadas, foram registradas mais de 111 mil reclamações desse tipo no período entre 2019 e 2025. O volume expressivo de denúncias aponta para falhas sistêmicas na concessão e fiscalização desses empréstimos destinados a aposentados e pensionistas.

Como Funcionam as Fraudes em Empréstimos Consignados

O crédito consignado é uma modalidade de empréstimo com desconto direto na folha de pagamento ou benefício previdenciário, oferecendo taxas de juros mais baixas que outras linhas de crédito. No entanto, essa característica também atrai criminosos que aproveitam vulnerabilidades no sistema para contratar empréstimos em nome de terceiros sem autorização.

As fraudes geralmente ocorrem mediante uso indevido de dados pessoais dos beneficiários do INSS. Muitos aposentados e pensionistas descobrem a existência dos empréstimos consignados somente ao perceberem descontos não autorizados em seus benefícios mensais.

Impacto na Vida dos Beneficiários

As vítimas dessas fraudes enfrentam sérias dificuldades financeiras quando parte de seus benefícios é comprometida com parcelas de empréstimos que nunca solicitaram. Além disso, o processo para contestar e reverter essas cobranças costuma ser demorado e burocrático.

A situação é particularmente grave considerando que muitos beneficiários do INSS dependem exclusivamente de seus benefícios para subsistência. Quando descontos indevidos de empréstimos consignados reduzem esses valores, famílias inteiras podem ser afetadas.

Medidas de Proteção e Prevenção

Especialistas recomendam que beneficiários monitorem regularmente seus extratos previdenciários para identificar rapidamente qualquer desconto não autorizado. Adicionalmente, é importante proteger documentos pessoais e evitar compartilhar informações sensíveis com terceiros.

As instituições financeiras têm responsabilidade legal de verificar a autenticidade das contratações de crédito consignado. Entretanto, os números elevados de reclamações indicam que os mecanismos de segurança atuais não têm sido suficientes para prevenir fraudes.

Desafios na Fiscalização do Crédito Consignado

O alto volume de reclamações registradas ao longo de seis anos evidencia a necessidade de aprimoramento nos sistemas de controle e fiscalização. Enquanto isso, órgãos de defesa do consumidor têm orientado vítimas a registrar boletins de ocorrência e formalizar reclamações junto ao INSS e às instituições financeiras responsáveis.

A complexidade do sistema previdenciário e a quantidade de intermediários envolvidos na concessão de empréstimos consignados dificultam a identificação dos responsáveis pelas fraudes. Essa fragmentação também complica o processo de ressarcimento para as vítimas.

Perspectivas para Combate às Fraudes

Autoridades têm discutido a implementação de tecnologias mais robustas para autenticação de contratações, incluindo biometria e confirmação por múltiplos canais. Essas medidas poderiam reduzir significativamente as ocorrências de empréstimos fraudulentos.

Aguarda-se que novas regulamentações estabeleçam protocolos mais rígidos para a concessão de crédito consignado a beneficiários do INSS. Contudo, ainda não há prazos definidos para a implementação dessas mudanças, enquanto milhares de segurados continuam vulneráveis a esse tipo de crime financeiro.